T.C. Orman Genel Müdürlüğü Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı Döner Sermaye Merkez Şube Müdürlüğü İhtiyacı Video Konferans Cihazı Ve Video Konferans Cihazları İçin Lisans Yenileme Paketi Satın Alınacaktır

T.C.

DEVLET MALZEME OFİSİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ III Nolu Satınalma Daire Başkanlığı

Sayı : 89305108-020-E.

Konu : Zeyilname

Talep Takip Numarası : BEACAM98B

İhale Numarası                       : 10612

ZEYİLNAME

T.C. Orman Genel Müdürlüğü Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı Döner Sermaye Merkez Şube Müdürlüğü ihtiyacına binaen, son teklif verme tarihi 10.12.2019 günü saat 12:00 olarak, ihtiyaç sahibi kuruluşça hazırlanan teknik şartnamesine ve Cisco markasına uygun olarak ihalesine çıkılan Video Konferans Cihazı ve Video Konferans Cihazları İçin Lisans Yenileme Paketi Teknik Şartnamesi güncellenmiş olup, güncel Teknik Şartname ekte yer almaktadır.

Ayrıca, 10.12.2019 günü, saat 12:00 olan son teklif verme tarihi 16.12.2019 günü, saat 12:00 olarak değiştirilmiştir.

Bu nedenlerle tekliflerin, yukarıda yazılı teknik şartnamede ve son teklif verme tarihindeki değişikliklerin dikkate alınarak verilmesi gerekmekte olup, ihale ek şartlar listesi hükümleri ve ticari şartname hükümleri geçerli olacaktır.

Bilgi alınmasını ve gereğini rica ederiz.

Murat Volkan KARGIN                             İrem ARTAN

Bilgisayar ve Ekipmanları                  III Nolu Satınalma Daire

Şube Müdürü G.                                   Başkanı G.

EK :

Teknik Şartname (11 sayfa)

Uzman                                               : D.DEMİRHAN

Mevcut Elektronik İmzalar

MURAT VOLKAN KARGIN (Bilgisayar ve Ekipmanları Şube Müdürlüğü - Şube Müdürü G.) 09/12/2019 16:32 İREM ARTAN (III Nolu Satınalma Daire Başkanlığı - Daire Başkanı G.) 09/12/2019 17:36

Bu belge 5070 sayılı Elektronik İmza Kanununun 5. Maddesi gereğince güvenli elektronik imza ile imzalanmıştır.

T.C.

TARIM VE ORMAN BAKANLIĞI ORMAN GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

1839

12 Adet Tip-1 Video Konferans Cihazı Alımı ve Mevcut Video Konferans Cihazları İçin Lisans Yenileme Paketi ile 1 adet Tip-2 Video Konferans Cihazı Alımı Teknik Şartnamesi

1.      KONU

1.1.   Bu teknik şartname T.C. Orman Genel Müdürlüğü ve Bölge Müdürlüklerinde kullanılmak üzere Genel Müdürlük ve Bölge Müdürlükleri bünyesinde kurulu bulunan mevcut Cisco TelePresence MCU video konferans sistemleri ile %100 uyumlu çalışacak ve merkezde bulunan Cisco Unifıed Communications Manager (CUCM) çağrı kontrol ünitesine kayıt olabilecek şekilde özelikleri belirtilen video konferans sistemi cihazlarının (Tip-1 ve Tip-2) teknik özellikleri, kurulumu, kabulü ile garanti, garanti sonrası onarım ve Orman Genel Müdürlüğü Beştepe Mahallesi Yenimahalle-Ankara adresinde, kullanılan Ek-1 listede belirtilen, garantisi bitmiş video konferans ürünleri için lisans yenileme parça dâhil arıza halinde onarım, değişim garantisi paketine ilişkin hususları kapsamaktadır.

2.       GENEL KOŞULLAR (Tip-1)

2.1.  Yüklenici  firma, teknik şartnamenin tüm maddelerine açık, anlaşılır ve yeterli teknik düzeyde ve sırasıyla cevap verecektir. (Özellikle Yüklenici Firma’dan açıklama, bilgi beklenen maddelerde okunmuştur, anlaşılmıştır, vb. türündeki yanıtlar kabul edilmeyecektir.)

2.2.  Yüklenici  firma teknik şartnamede özellikleri belirtilen cihazları kurumun merkezi ve bölgelerindeki mevcut kullanımda olduğu merkezi video konferans sistemi ve kullanılan diğer video konferans cihazlarıyla tam uyumlu olarak çalışır durumda teslim edecektir.

2.3.  Yüklenici  firma tarafından teklif edilecek tüm ürünler aynı marka ve aynı modeldeki cihazlar aynı model orijinal, son teknolojiye uygun ve kullanılmamış olacaktır.

2.4.  Yüklenici   firma tarafından teklif edilecek tüm ürünler üretici firmanın kendine ait ürünler olacaktır.

2.5.  Yüldenici  firma teklif etmiş olduğu bütün ürünler için Türkiye temsilcilikleri veya distribütörlerinden bu ihaleye özel satmaya, kurmaya ve teknik desteğini vermeye yetkili olduğunu gösteren yetki belgelerini teklif dosyasında verecektir.

2.6.  Teklif  edilen ürünlerin Yüklenici firmaların/satıcı yüklenici firmaların temsil ettiği üretici Yüklenici firmaların seri üretim cihazları olacaktır. Bu ürünleri yüklenici firmaların broşür ve/veya kullanım kılavuzlarını tekliflerine ekleyerek belgeleyeceklerdir. Teklifte belirtilecek olan teknik özellikleri, üretici firmaların resmi internet sayfalarında veya teklifle birlikte sağlanacak orijinal teknik dokümanları, katalog ve broşürlerindeki bilgilerle çelişmeyecektir. Prototip ya da teknik şartnameye göre değiştirilmiş (modifiye edilmiş), özellikleri yükseltilmiş cihazlar teklif edilmeyecek, şartnamede istenen özellikler dosya ile birlikte Yüklenici firma/üretici firma imzası ve kaşesi olan doküman ile kuruma verecektir.

2.7.  Teklif   edilen ürünler üretici firmanın resmi web sitesinde teknik özellikleri ve fotoğrafları yayımlanmış olacaktır.

2.8.  Teklif edilen ürünler orijinal ambalajlarında yeni ve kullanılmamış olacaktır.

2.9.  Teklif   edilecek ürünler ömrü dolmuş (End-of-Life), destek sunulmayacak ve güncellemeleri getirilmeyecek (End-of-Support), satışı durmuş (End-of-Sale) olarak tanımlanan ürünler olmayacaktır.

2.10.                   Yüklenici firma tüm garantileri kuruma belgeleyecektir.

T

2.11.                   Kurum tarafından yüklenici firmaya veya üretici firmaya arızanın bildirilmesi e-posta, telefon veya yazılı olarak yapılabilir.

VİDEO KONFERANS SİSTEMİ CİHAZLARI TEKNİK ÖZELLİKLERİ

3.           TİP-1 VİDEO KONFERANS SİSTEMİ CİHAZI (12 (Onİki) Adet)

3.1.  Cihaz  Orman Genel Müdürlüğü bünyesinde kurulu bulunan mevcut video konferans altyapı sistemleri ile tam uyumlu çalışacak ve merkezde bulunan Cisco Unified Communications Manager (CUCM) çağrı kontrol ünitesine kayıl edilmesi için gereken kayıt lisansı teklife dâhil edilecektir.

3.2.  Cihaz  ile birlikte 1 adet aynı marka 1920x1080 60fps uyumlu kamera teklif edilecektir.

3.3.  Kameranın   10x optik ve 2x dijital zoom olmak üzere toplamda 20x zoom yapma yeteneği olacaktır.

3.4.Sistemin en az 2 (iki) adet HDMI çıkış portu olacak ve çıkışlar 4Kp60 (3840 x 2160p60) desteğine sahip olacaktır.

3.5.Sistemin en az 3 adet HDMI giriş portu olacaktır. HDMI girişlerin en az 2 adeti 4K (3840 x 2160) 30 fps desteğine sahip olacktır.

3.6.  Cihazın 802.1 la/b/g/n/ac Wi-Fi desteği olmalıdır.

3.7.Sistem, aynı marka en az 10 inç renkli ekrana sahip dokunmalik panel ile kumanda edilecek ve bu panel teklife dahil edielcektir.

3.8.  Cihaz H.265 ve H.264 video standartlarını destekleyecektir.

3.9.Sisteme harici en az 3 adet mikrofon takılabilmelidir. Sistem en az 1 adet mikrofon ve oıjinal uzatma kabloları ile teklif edilecektir.

3.10.                    Cihaz, oıjinal duvar montaj kiti ile birlikte teklif edilecektir.

3.11.                    Sistemin kodek cihazı üzerinde harici 1 adet stereo ses çıkışı olmalıdır.

3.12.                    H.235 v3 ve AES desteği olmalıdır.

3.13.                    Sistem üzerinde en az 1 adet 10/100/1000 ethemet girişi olmalıdır.

3.14.                    Cihaz oıjinal sunum kablosu ile teklif edilecektir.Sunum kablosunun bir ucu HDMI diğer ucu ise çok uçlu (4K,USB-C,HDMI,MiniDP) kablo ile teklif edilecektir.

4.       TESLİM VE KURULUM (Tip-1)

4.1.  Temin   edilecek ürünlerin teslim yeri T.C. Orman Genel Müdürlüğü Beştepe Mah. Söğütözü Cad. No:8/l Yenimahalle/Ankara adresidir.

4.2.  Firma  uzman elemanları, işbu teknik şartname ile sağlanacak ürünleri ve bu ürünlerin bağlantılı bütün ünitelerini çalışır hale getirecektir. Yüklenici firma teklif edeceği ürünlerin bağlantı için (çalışır vaziyette) ihtiyaç duyulabilecek gerekli tüm aparatlarını teklifinde belirtecek, varsa elektrik güç kablolarını sağlayacaktır.

4.3.  Yüklenici   firma kurulum yaparken tekliflerinde belirtmiş oldukları ürünlerin cins, marka ve modelleri haricinde bir ürün kullanmayacaktır.

4.4.  Cihazlar  ile birlikte merkezdeki Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Merkezi Çağrı Kontrol ünitesine kayıt olmasını sağlayan ilgili lisans/lisanslar verilecek ve varsa versiyon güncellemeleri/yükseltmeleri (update/upgrade) yapılacaktır.

4.5.   Yüklenici firma veya üretici firma tarafından video konferans sistemini yönetecek 5 (beş) kişiye sisteme ait yönetim ve kullanım ile ilgili Kurum merkezinde t (bir) günlük ücretsiz uygulamalı eğitim verecektir.

5.       GARANTİ, GARANTİ SONRASI TEKNİK ŞARTLAR (Tip-1)

5.1.   Alınan tüm donanım ürünleri için garanti süresi en az 2 (iki) yıl olacaktır.

5.2.   Garanti süresince, parçalı bakım ve onarım işçilik dâhil olmak üzere, yerinde ve ücretsiz yapılacak ve destek yüklenici firma tarafından bedelsiz olarak sağlanacaktır. Üreticinin verdiği garanti süresi teknik şartnamede talep edilen garanti süresinden daha uzun olması durumunda üretici firma garanti süresi geçerli olacak ve yüklenici firma bu garantiyi vermeyi taahhüt etmiş sayılacaktır.

5.3.   Yüklenici  firma tüm garantileri kuruma belgeleyecektir.

5.4.   Ürünler yüklenici firmanın kuruma fatura kesildiği tarihten itibaren garanti süresi başlayacaktır.

5.5.   Bu ihale kapsamında alınacak ürünlere, doğrudan kurum adına üretici veya yüklenici firma teknik merkezine Web üzerinden veya telefon ile problem bildirme, destek alma sağlanacaktır.

5.6.   Tedarik edilen ürünlerin, kurum adına üretici Yüklenici firma teknik destek servisine kayıt ettirildiğine dair yazılı belge, ürünlerin teslim edilmesiyle birlikte, kabule esas olarak, üretici Yüklenici firmadan veya yetkili distribütörden alınıp kuruma teslim edilecektir.

6.       VİDEO KONFERANS CİHAZI VE VİDEO KONFERANS ÜNİTELERİ LİSANS YENİLEME PAKETİ

fi.l.Orman Genel Müdürlüğü Beştepe Mah. Yenimahalle-Ankara adresinde, kullanılan Ek-1 listede belirtilen, garantisi bitmiş video konferans ürünleri için parça dâhil arıza halinde onarım, değişim garantisi, mevcut video konferans yenileme paketini kapsamaktadır.

7.       Tanımlar

İDARE: T.C. Orman Genel Müdürlüğü

YÜKLENİCİ: Sözleşmeyi imzalayan gerçek veya tüzel kişidir.

SÖZLEŞME SÜRESİ: Sözleşme imzalanmasına müteakip 1 (bir) takvim yılıdır.

ÜRÜN: Bakım onarımı yapılacak olan ve Ek-1 listede belirtilen ürünlerdir.

PARÇA: Bakım onarımı yapılacak olan ve Ek-1 listede belirtilen ürünlerin donanım bileşenleridir.

ÜRETİCİ: Garantiyi sağlayacak olan, onarımı yapılacak ürünlerin/parçaların, kitap veya katalogunda belirtilen ve o ürünü/parçayı üreten ticari kuruluştur.

ARIZA: Şartname Ek-1 ve listede belirtilen ürünlerin kararlı olarak çalışmaması, fonksiyonlarını yerine getirmemesi durumudur.

l/VT'-ş1- A

SERVİS FORMU: YÜKLENİCİ firmanın antetinin bulunduğu, bakım ve onarım işlemlerine tabi ürünlere ait marka, model, konum, yetkili kişilerin imzaları, tar h, yapılan işlem v.b. bilgileri içeren 2 (iki) nüshadan oluşan baskılı belgedir.

ONARIM SÜRESİ: İDARE tarafından YÜKLENİCİ’ye arızanın bild rilmesinden (bildirim tarihi, bildirim saati) itibaren ürünün/parçanın arızasının giderilmesine (' arih-saat) kadar geçen süredir. YÜKLENİCİ’nin yedek parça temini sürecinde geçecek zaman onarım süresine dâhildir.

HİZMET PERSONELİ: YÜKLENİCİ destek personelidir.

MÜCBİR SEBEP: Sözleşmede belirtilen sebepler.

ÖNGÖRÜLEMEYEN HALLER: İDARE’nin onay verdiği Mücbir Sebepler Dışında kalan durumlar.

SMARTNET : Cisco marka ürünler için lisans yenileme, parça dâhil arıza halinde onarım ve değişim paketi.

8.       GENEL ŞARTLAR

8.1.  YÜKLENlCİ’nin sistem entegrasyonu, network iletişim cihazları, güvenlik ürünleri ve satış sonrası bakım ve onanmı kapsayan ISO 9001:2008 Kalite Sertifikası bulunacaktır. Bu sertifika sözleşme esnasında İDARE’ye teslim edilecektir.

8.2.  YÜKLENlCİ’nin Ankara şehrinde ofisi bulunacaktır.

8.3.  YÜKLENİCİ’de, en az I adet Cisco Certified Network Professional (CCNP) Collaboration (voice, video, data, mobile application) sertifikasına sahip personel çalıştırılacaktır. Bu sertifika sözleşme esnasında İDARE’ye teslim edilecektir.

8.4.  YÜKLENİCİ, İDARE’nin ulaşabileceği 7 (yedi) gün 24( yirmi dört) saat İDARE’ye bir çağrı merkezi numarasını, faks, e-mail ve adresini bildirecektir. Haberleşme ve yazışma usullerinde meydana gelecek değişiklikler YÜKLENİCİ tarafından, değişikliğin meydana gelmesine müteakip en fazla 1 (bir) gün içinde İDARE’ye bildirilecektir. Aksi halde eski adres ve telefonlara yapılan bildirimler geçerli sayılacaktır.

8.5.  Teknik şartnamede verilen süreler "Takvim Saati" ve “Takvim Günü” olarak anlaşılacaktır.

8.6.  Bakım ve onarım işleminin başlangıcı ve bitiminde, YÜKLENİCİ personeli tarafından "Servis Formu" kullanılacak ve eksiksiz olarak doldurulacaktır. Ürünün/Parçanın yerinde tamir edilememesi durumunda YÜKLENİCİ’nin İDARE’ye bildirdiği isimler teslim alma/verme konusunda muhatap kabul edilecek ve onanma götürülen Ürünün/Parçanın İDARE’ye iadesi sırasında, yapılan bakım ve arıza giderme işlemlerine ilişkin “Servis Formu” doldurulacaktır. Servis Formu tarih, arızaya müdahale edilen saat, anzanın giderildiği saat, arızanın tanımı, arızayı gidermek için yapılan işlemler, onarım yapılan Ürünün/Parçanın seri numarası, vb. bilgileri içerecektir. Bu servis formu YÜKLENİCİ’nin mühendis ve/veya teknisyenlerince, İDARE’nin yetkili/sorumlu personeli ile birlikte 2 (İki) nüsha olarak imza altına alınacaktır. Formun bir nüshası İDARE’ye, diğer bir nüshası da YÜKLENİCİ’ye teslim edilecektir. Arıza giderilmiş olsa bile İDARE’ye İstenilen özelliklerde bilgi verilmediği sürece, İDARE tarafından arızanın giderilmediği kabul edilecektir.

8.7.  Mücbir Sebepler ve Öngörülemeyen Haller dışında meydana gelebilecek tüm

f

arızalar YÜKLENİCİ tarafından bu teknik şartnamede belirtilen süreler içerisinde giderilecektir.

8.8.  Sözleşme süresince Ek-1 listede belirtilen ürünlerin/parçaların; her türlü arıza hallerinde arızaların giderilmesi, sistemin yeniden kurulması, parça değişikliği, parçanın sisteme tanıtılması ve yapılandırılması gibi her türlü teknik destek YÜKLENİCİ firma tarafından sağlanacaktır.

8.9.  Yüklenici,    SMARTNET lisans servisini sunabileceğine dair Yetki Belgesini üretici firmadan veya yetkili distribütöründen temin ederek sözleşme esnasında İDARE’ye teslim edecektir.

8.10.                   YÜKLENİCİ, İDARE’nin talep etmesi durumunda, SMARTNET Lisansı alınan ürünlerin İşletim Sistemi (OS) güncellemeleri ve yükseltmelerini ücretsiz gerçekleştirir.

8.11.                     YÜKLENİCİ kendisine teslim edilen ürünlerin/parçaların çalınması, kaybolması, kırılması ve yanması vb. gibi sebeplerden dolayı zayii halinde ayni ve nakdi olarak sorumlu olacaktır.

8.12.                     Bakım ya da onarımı yapılacak ürünlerin/parçaların tamiri, nakliyesi ve taşınması sırasında meydana gelebilecek her türlü hasar (muhteviyat kaybı dâhil) ve arızadan YÜKLENİCİ sorumlu olacaktır.

8.13.                   YÜKLENİCİ, sözleşme kapsamında yükümlülüklerini yerine getirirken diğer donanım, yazılım ve kişilere verdiği zarardan sorumlu olacaktır.

8.14.                   İDARE tarafından gizlilik ve bilgi güvenliği nedeniyle alınacak önlemlere YÜKLENİCİ mutlaka uyacaktır. YÜKLENİCİ sözleşme süresince veya sözleşme sona erdikten sonra İDARE’ye ait her türlü bilginin saklanmasına özen gösterecektir. YÜKLENİCİ sözleşme süresi boyunca İDARE ile gizlilik ve bilgi güvenliği kurallarına uyma sözleşmesini imzalayacaktır.

8.15.                   Veri Merkezleri adreslerinde sözleşme süresi boyunca İDARE gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapabilecektir. Bu değişiklik sonucunda söz konusu Veri Merkezlerinde de şartname hükümleri geçerli olacaktır.

9.       TEKNİK ŞARTLAR

9.1.  YÜKLENİCİ, Ek-1 listede belirtilen ürünlerde yapılandırma ve yönetici hataları dâhil tüm arızaların yaşanması neticesinde destek sağlayarak Madde 9.4 de belirtilen Kritiklik Seviyesi Tanımları ve Süreleri kapsamında sorunu çözecektir.

9.2.  YÜKLENİCİ,   İDARE’nin bildireceği, bu şartname dâhilindeki yazılıma, donanıma ait her türlü problemin/arızanın çözümlenmesini sağlayacaktır. Bu çözüm yolu, İdare’nin kabul edeceği tam ve eksiksiz bir düzeltme, güncelleme, parça değişimi veya tamirden oluşacaktır. YÜKLENİCİ, çözüm yoluna kadar İDARE’nin talep etmesi halinde sorun hakkında İDARE’ye Problem Raporu sunar. YÜKLENİCİ raporda, alınan önlemleri, önlemlerin sonuçlarını ve gelecek için planladığı tedbirleri belirtir. YÜKLENİCİ, kendisine aktarılacak problemlerin aşağıda belirtilen sürelerde kesin olarak çözümleneceğini kabul ve beyan eder. İDARE’ye, problem giderildikten sonra nihai durumu özetleyen, tehdit ve riskleri adresleyen sonuç raporu isteyebilir.

9.3.YÜKLENİCİ bildirilen sorunun kritikliğine göre İDARE’nin uygun göreceği şekilde uzaktan veya yerinde destek sağlayacaktır.

9.4.Kritiklik Seviyesi Tanımları ve süreler;

Seviye 1(S1) - önemDerecesi 1

Ek-1 belirtilen ürünlere erişilememekte veya ürünler üretim ortamında beklenen temel fonksiyonları yerine getirememektedir ya da tamamen çalışamaz durumdadır. Bu durum genel sisteminin çalışmasını da durdurmuş veya ciddi bir biçimde etkilemiştir. Operasyon, kurumun misyonu açısından kritik bir niteliktedir ve durum acil müdahale gerektirmektedir. Önem Derecesi 1 olan bir arıza talebinde aşağıdaki sorunların yaşanması söz konusu olabilir:

Sağlanan ürünlerdeki bir sorundan dolayı, sistem tamamen durmuştur, kabul edilemez veya sonu belirsiz gecikmelere neden olmaktadır. Sistem kesintiye uğramaktadır ve bu kesintiler, sistemin yeniden başlatılma girişimlerinin ardından da tekrarlanmaktadır.

Seviye 2 (S2) - Önem Derecesi 2

Ek-1 ‘de belirtilen ürünlerde önemli bir iş kaybı yaşanmaktadır. Sistem sınırlı bir şekilde çalışmaktadır. Bu tür sorunlar, genel sisteminin çalışmasını durdurmamış olsa da, ürünlerin düzgün çalışmaması nedeniyle sorunlar yaşanmaktadır. Ürün temel fonksiyonlarını yerine getirememektedir.

Seviye 3 (S3) - Önem Derecesi 3

Ek-1 ‘de belirtilen ürünlerde iş kaybı yaşanmaktadır. Önem derecesi 3 olan arıza talebinde, ürünün bir fonksiyonunun çalışmaması ancak sistemin çalışmaya devam etmesi şeklinde sorunlar söz konusu olabilir.

Seviye 4 (S4) - Önem Derecesi 4

Sistemin daha performanslı çalışmasını sağlayacak düzenlemeler, çözümü release yahut upgrade gerektiren arızalar ve durumlar “Basit Arıza olarak” değerlendirilir.

9.5.Arızanın tipine İDARE karar verecek, ihtiyaç duyulması halinde İDARE arıza önem düzeylerinde değişiklik yapabilecektir.

9.6.YÜKLENİCİ, arıza durumunda 9.4 Maddesinde belirtilen süreler içinde İDARE’nin onay vermesi durumunda, İDARE’nin uygun göreceği eşdeğer özelliklerde

^ -9- %                  T

aynı ya da farklı marka/model veya bir üst marka/model bir başka Ürün/Parça, YÜKLENİCİ tarafından Geçici (Konsinye) olarak temin edebilecektir. Arızalı Ürün/Parçanın yerine konulan Geçici(Konsinye) Ürün/Parça en fazla 60 (altmış) gün kullanılacaktır. Bu süre içerisinde Arızalı Ürün/Parçanın arızasının giderilmesi veya arızalı Ürün/Parça yerine aynı marka, aynı ya da üst model Ürün/Parça ile değiştirilmesi gerekmektedir.

9.7. Arızalı diskler İDARE’nin onayı olmaksızın hiçbir şekilde kurum dışına çıkarılmayacaktır.

9.8. Hatlarda yüksek gerilim, yıldırım düşmesi, şehir şebeke geriliminin hatlara karışması, doğal afetler gibi dış etkenler dolayısıyla oluşacak arızalar sözleşme kapsamı içerisinde olup arızalanan ürünler onarılır veya değiştirilir.

9.9. YÜKLENİCİ firma, sözleşme imzalanmasına müteakip 1 (bir) takvim yılı boyunca Ek-l’de belirtilen ürünler için parça dâhil arıza halinde onarım ve değişim üretici garantisi lisans paketini (Cisco SMARTNET Lisansı) sağlanacaktır.

9.10.                    YÜKLENİCİ, Sözleşme imzalanmasına müteakip 1 (bir) takvim yılı boyunca Ek-l’de listelenen ürünler için parça dâhil arıza halinde onarım ve değişim üretici garantisini (Cisco SMARTNET Lisans), 7x24x4 olarak sağlayacaktır.

9.11.                    YÜKLENİCİ, Sözleşme imzalanmasına müteakip 1 (bir) takvim yılı boyunca Ek-l’de listelenen ürünler için kurumca talep edilmesi halinde sayı ve süre sınırı olmadan çözüm sağlayacaktır.

9.12.                    YÜKLENİCİ, sözleşme imzalanmaya müteakip İDARE’nin belirleyeceği günlerde 1 (bir) takvim yılı boyunca 2 (iki) defa yerinde olmak üzere genel analiz, raporlama, güncelleme, konfigürasyon yapacaktır.

10.   CEZAİ ŞARTLAR

10.1.                                       YÜKLENİCİ, bildirilen arızaya, “Kritiklik Seviyesi Tanımlan” na göre belirtilen onarım süresi içerisinde çözüm sağlayamadığı takdirde onarım süresinin bitiminden itibaren Sİ seviyesi için her geçen saat başına toplam sözleşme bedelinin % 0,5’i (Binde Beş) oranında ceza ödeyecektir. Sİ seviyesi onarım süresinin 8 saati geçmesi durumunda İDARE tarafından en az 10 (on) gün süreli yazılı ihtar çekilecektir.

10.2.                                                                  YÜKLENİCİ, bildirilen arızaya, “Kritiklik Seviyesi Tanımları” na göre belirtilen onarım süresi içerisinde çözüm sağlayamadığı takdirde onarım süresinin bitiminden itibaren;

•         S2 seviyesi için her geçen saat başına toplam sözleşme bedelinin % 0,2’i (Binde İkİ) oranında,

•         S3 ve S4 seviyesi için her geçen gün başına toplam sözleşme bedelinin % 0,5’i (Binde Beş) oranında ceza ödeyecektir

10.3.                                            Madde 9.6 da belirtilen şekilde ve belirtilen süre sonunda değişikliğin yapılmaması durumunda arızalı Ürün/Parçanın sözleşme birim bedeli, YÜKLENİCİ’nin varsa teminatından veya İDARE’den her türlü alacağından yoksa ayrıca tahsil edilecektir.

A                         T

11.   TİP-2 VİDEO KONFERANS SİSTEMİ CİHAZI (1 (Bir) Adet »

11.1.                   Cihaz Orman Genel Müdürlüğü bünyesinde kurulu bulunan mevcut video

konferans altyapı sistemleri ile tam uyumlu çalışacak ve merkezde bulunan Cisco Unifıed Communications Manager (CUCM) çağrı kontrol ünitesine kayıt edilmesi için gereken kayıt lisansı teklife dâhil edilecektir.

11.2.                   Cihaz 1 (bir) adet kodek, 3 (üç) adet kodek ile aynı marka kamera ve 10 inç dokunmatik kontrol paneli ve 1 (bir) adet mikrofona sahip olacaktır.

11.3.                   Cihaz ile birlikte gerekli güç kabloları, bağlantı aparatları birlikte verilecektir.

11.4.                     Cihaz üzerinde en az 5 adet HDMI giriş portu olacaktır.

11.5.                   Cihaz üzerinde en az 3 (üç) adet HDMI çıkış portu olacaktır.

11.6.                   Cihazla birlikte 1 (bir) adet ekran, ses ve kameranın yönetilebileceği, sunum gönderme, konferans kontrol gibi işlemlerinin yapılabilmesi için aynı marka en az 10 inç renkli ekrana sahip dokunmatik panel teklife dahil edielcektir.

11.7.                   Cihaz ile birlikte 1 (bir) adet masaüstü kablolu orijinal mikrofon verilecektir.

11.8.                   Cihaza harici en az 8 (sekiz) adet mikrofon takılabilmelidir.

11.9.                   H.323 ve SIP desteği olacaktır.

11.10.                H.235,128 bit AES Şifreleme (encryption) kriptolama desteği olacaktır.

11.11.                Cihaz ile birlikte kullanılacak kameraların en az 10x optik zoom ve 2x dijital zoom olmak üzere toplamda 20x zoom yapabilme özelliği olacaktır.

11.12.               H.263, H.264 ve H.265 video standartlarını destekleyecektir.

11.13.               H.323 ve SIP çağrılarında birebir görüşmelerde en az 6 Mbps ağ band genişliğini destekleyecektir.

11.14.               Cihazın 802.1 la/b/g/n/ac 2,4 GHz ve 5 GHz Wi-Fi desteği olacaktır.

11.15.               Cihaz kablosuz olarak sunum paylaşımına olanak sağlamalıdır.

11.16.               Cihaz üzerinde en az I (bir) adet USB giriş portu olacaktır.

11.17.                Sistem üzerine opsiyonel olarak alınacak lisans ile en az 1+3 Çoklu konferans desteği yüklenebilmelidir.

11.18.               Cİhaz orijinal sunum kablosu ile teklif edilecektir. Sunum kablosunun bir ucu HDMI diğer ucu ise çok uçlu (4K,USB-C, HDMI, MinİDP) kablo ile teklif edilecektir.

11.19.                Cihaz en az I yıl üretici servis paketi ile birlikte teklif edilecektir.

12.   GENEL KOŞULLAR (Tip-2)

12.1.                 Yüklenici firma, teknik şartnamenin tüm maddelerine açık, anlaşılır ve yeterli teknik düzeyde ve sırasıyla cevap verecektir. (Özellikle Yüklenici Firma’dan açıklama, bilgi beklenen maddelerde okunmuştur, anlaşılmıştır, vb. türündeki yanıtlar kabul edilmeyecektir.)

12.2.                   Yüklenici firma teknik şartnamede özellikleri belirtilen cihazları kurumun merkezi ve bölgelerindeki mevcut kullanımda olduğu merkezi video konferans sistemi ve kullanılan diğer video konferans cihazlarıyla tam uyumlu olarak çalışır durumda teslim edecektir.

12.3.                   Yüklenici firma tarafından teklif edilecek tüm ürünler aynı marka ve aynı modeldeki cihazlar aynı model orijinal, son teknolojiye uygun ve kullanılmamış

olacaktır.

12.4.                   Yüklenici firma tarafından teklif edilecek tüm ürünler üretici firmanın kendine

ait ürünler olacaktır.

12.5.                   Yüklenici firma teklif etmiş olduğu bütün ürünler için Türkiye temsilcilikleri veya distribütörlerinden bu ihaleye özel satmaya, kurmaya ve teknik desteğini vermeye yetkili olduğunu gösteren yetki belgelerini teklif dosyasında verecektir.

12.6.                   Teklif edilen ürünlerin Yüklenici firmaların/satıcı yüklenici firmaların temsil ettiği üretici Yüklenici firmaların seri üretim cihazları olacaktır. Bu ürünleri yüklenici firmaların broşür ve/veya kullanım kılavuzlarını tekliflerine ekleyerek belgeleyeceklerdir. Teklifte belirtilecek olan teknik özellikleri, üretici firmaların resmi internet sayfalarında veya teklifle birlikte sağlanacak orijinal teknik dokümanları, katalog ve broşürlerindeki bilgilerle çelişmeyecektir. Prototip ya da teknik şartnameye göre değiştirilmiş (modifıye edilmiş), özellikleri yükseltilmiş cihazlar teklif edilmeyecek, şartnamede istenen özellikler dosya ile birlikte Yüklenici fırma/üretici firma imzası ve kaşesi olan doküman ile kuruma verecektir.

12.7.                   Teklif edilen ürünler üretici firmanın resmi vveb sitesinde teknik özellikleri ve fotoğrafları yayımlanmış olacaktır.

12.8.                   Teklif edilen ürünler orijinal ambalajlarında yeni ve kullanılmamış olacaktır.

12.9.                   TekJif edilecek ürünler ömrü dolmuş (End-of-Life), destek sunulmayacak ve güncellemeleri getirilmeyecek (End-of-Support), satışı durmuş (End-of-Sale) olarak tanımlanan ürünler olmayacaktır.

12.10.                Yüklenici firma tüm garantileri kuruma belgeleyecektir.

12.11.               Kurum tarafından yüklenici firmaya veya üretici firmaya arızanın bildirilmesi e-posta, telefon veya yazılı olarak yapılabilir.

13.   TESLİM VE KURULUM (Tip-2)

13.1.                   Temin edilecek ürünlerin teslim yeri T.C. Orman Genel Müdürlüğü Beştepe Mah. Söğütözü Cad. No:8/l Yenimahalle/Ankara adresidir.

13.2.                   Firma uzman elemanları, işbu teknik şartname ile sağlanacak ürünleri ve bu ürünlerin bağlantılı bütün ünitelerini çalışır hale getirecektir. Yüklenici firma teklif edeceği ürünlerin bağlantı için (çalışır vaziyette) ihtiyaç duyulabilecek gerekli tüm aparatlarını teklifinde belirtecek, varsa elektrik güç kablolarını sağlayacaktır.

13.3.                   Yüklenici firma kurulum yaparken tekliflerinde belirtmiş oldukları ürünlerin cins, marka ve modelleri haricinde bir ürün kullanmayacaktır.

13.4.                   Cihazlar ile birlikte merkezdeki Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Merkezi Çağrı Kontrol ünitesine kayıt olmasını sağlayan ilgili lisans/lisanslar verilecek ve varsa versiyon güncellemeleri/yükseltmeleri (update/upgrade) yapılacaktır.

13.5.                  

14.   GARANTİ, GARANTİ SONRASI TEKNİK ŞARTLAR (Tip-2)

14.1.                   Alınan tüm donanım ürünleri için garanti süresi en az 2 (i|ci) yıl olacaktır.

14.2.                   Garanti süresince, parçalı bakım ve onarım işçilik dâhil oynak üzere, yerinde ve ücretsiz yapılacak ve destek yüklenici firma tarafından bedelsisL olarak sağlanacaktır. Üreticinin verdiği garanti süresi teknik şartnamede talep edilen garanti süresinden daha uzun olması durumunda üretici firma garanti süresi geçerli olacak ve yüklenici firma bu garantiyi vermeyi taahhüt etmiş sayılacaktır.

14.3.                   Yüklenici firma tüm garantileri kuruma belgeleyecektir.

14.4.                       Ürünler yüklenici firmanın kuruma fatura kesildiği tarihten itibaren garanti süresi başlayacaktır.

14.5.                   Bu ihale kapsamında alınacak ürünlere, doğrudan kurum adına üretici veya yüklenici firma teknik merkezine Web üzerinden veya telefon ile problem bildirme, destek alma sağlanacaktır.

14.6.                   Tedarik edilen ürünlerin, kurum adına üretici Yüklenici firma teknik destek servisine kayıt ettirildiğine dair yazılı belge, ürünlerin teslim edilmesiyle birlikte, kabule esas olarak, üretici Yüklenici firmadan veya yetkili distribütörden alınıp kuruma teslim edilecektir.

EK-1 LİSTE

Cisco TelePresence SX80 Codec (1 Adet), 3 (üç) adet Precision 60 kamera ve 1 (bir) adet 10 inç Kontrol Tableti

Cisco TelePresence MCU 5320 (2 Adet)

Cisco BE6000H UCS C220 M4S High-Density Rack Server CUCM (1 Adet)

Cisco TCS UCS M4 Content Server (1 Adet)

Cisco Expressway Rich Media Session (RMS) (1 adet)